


如今,“降派费”或许是一线网点最为恐惧的三个字。
派费的一毛一分变动看似微不足道,但若是乘以派件量,将成为影响所有网点及快递员的最重要的生存因素。
今年以来,网点收件价格一路走低,网点派费也经历了几次调整。在派费调整的方式上,降派费也不再一刀切、全盘降,而是向精细化、差异化的方向调整。
温水煮青蛙:派费下调的“三步走”
派费是“牛鼻子”,牵一发而动全身。加盟制快递经过30年的发展,派费的调整也经过了几个阶段,派费下调之路,经历了从“明降”到“暗降”再到“结构性降”的悄然转变:
“明降”时代: 最初,网点尚有“缓冲期”。总部或省区会提前一个月左右下发通知,明确告知某月某日起派费标准将下调多少。虽然痛感直接,但好歹有时间做心理准备和经营调整。
“暗降”时代: 后来,“预告”消失了。网点如常运营,直到月结账单下发时,才赫然发现派费总额低于预期。翻看明细,某个或某几个区域的派费标准已在无声无息中被下调。这种“事后知晓”的方式,让网点措手不及。
“结构性降”时代: 当下最主流的方式是“差异化派费”。表面看,整体派费标准似乎“没降”,甚至某些核心区域、高价值线路可能还有微增。但今年以来,大量“低派费”包裹开始涌现,这些包裹的派费大部分基本只有3-6毛钱,而当这样的“低价”包裹数量大量增长时,网点整体派费水平就被大幅拉低。
“低派费件”从何而来?它们往往与超大型电商客户 紧密相连。这些客户拥有巨大的发货量,在价格谈判中拥有绝对话语权。为了抢夺这些大客户,快递总部在收件端(始发地) 给出了令人咋舌的超低价格。
根源仍在价格战之火从未熄灭
表面是派费在降,根源却是快递行业前端收件价格战的硝烟从未真正散去,且愈演愈烈:
“义乌神话”与大客户的超低价
今年3、4月份,义乌市场再次惊现“低于1元”的快递收件价。这样的超低价,就是放给大客户的“特供”价格,这种价格,连面单成本、基础操作成本都难以覆盖,完全是总部抢存量市场的策略,用来作为淡季的填仓件。
收件端低价传导至派件端
快递网络是一个整体。当总部在收件端以极低的价格(甚至亏损)揽收大客户的包裹时,为了平衡全网成本,同时保持对网点的“吸引力”,必然在派件端(目的地)进行成本挤压。大客户的包裹量巨大,流向全国各地,其对应的派费标准往往被设定得远低于市场平均水平。
“差异化”的实质
总部将大客户带来的低价包裹与普通包裹区分对待,针对大客户设定专门的、更低的派费标准。当这些低派费包裹在网点派件总量中占比越来越高时,网点感受到的“整体派费下降”就成为了现实。这就是价格战在派费环节的结构化、隐蔽化体现。
网点是当前承压的“夹心层”
派费下调的压力,最终绝大部分落到了加盟制快递网络的根基——末端网点肩上。
成本刚性
网点最大的刚性成本是给快递员的派费。为了稳定队伍、保证基本的服务质量和末端履约,快递员的派费标准很难(甚至不可能)跟随总部派费下调而同步、同比例下降。快递员的收入是看得见的底线。
利润挤压
当派费收入减少(无论是整体下调还是被低派费件拉低),而网点支付给快递员的成本基本不变甚至因通胀、用工难而上升时,中间的差额损失只能由网点自身消化。网点的利润空间被急剧压缩,甚至陷入亏损。
经营风险加剧
服务质量下降风险:网点为求生存,可能被迫降低操作标准、减少必要投入(如场地、设备维护),或默许快递员为提高效率而降低服务标准(如不送货上门、不电联等),最终损害消费者体验和品牌口碑。
网络动荡风险
长期亏损或微利状态,导致网点经营者信心受挫,无心经营。网点倒闭、转让、停摆的风险显著增加。一旦末端网点不稳,整个快递网络的稳定性和覆盖能力将受到严重冲击,形成恶性循环。
人才流失风险
网点经营困难,也难以给优秀的管理者和业务骨干提供有竞争力的待遇和发展空间,导致人才流失,进一步削弱网点的经营能力。
派费的下降,从明示到账单再到差异化的温水慢煮,其核心病灶在于前端收件市场为争夺大客户而进行的惨烈价格战并未停歇。这场以牺牲末端合理派费为代价的战争,其压力最终由成千上万的末端网点默默承担。
网点如同网络中的毛细血管,承受着来自心脏(总部)泵血不足(派费低)和末端(快递员)需求刚性(派费支出难降)的双重挤压。当越来越多的网点在“温水”中感到窒息,整个快递网络的健康与稳定也将岌岌可危。
降派费,降的是网点的生存空间,敲响的却是整个行业可持续性发展的警钟。破解困局,或许需要从正视前端价格战的毁灭性、重构更合理的派费定价机制、保障末端网点的合理生存权益开始。否则,当毛细血管大面积破裂时,再强壮的心脏也将无力回天。
价格战没有赢家,只有被耗尽的未来。