新闻洞见
经营体制设置对网点生存的影响有多大?
日期:2016-5-16 作者:位丛

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目前中国大多数快递企业实行的是加盟体制,即通过层层加盟的形式组建网络。根据双壹“快递基层网点生存力模型(EBSM)”显示,层层加盟的这一经营体制对基层网点的生存有着至关重要的影响。一般而言,经营体制层级设置越多,网点生存力越弱。


层级越多,盘剥越重消耗越多


经营体制中每一个业务层级都需要各种费用维持正常运转,比如门店、车辆、人员、后勤等费用,同时还需要留下相应的利润。毫无疑问,层级越多,各层级分得的可支配的费用和利润就会越少,套用基层网点的话,就是“层级越多、(派费)截留越多、(收件成本)盘剥越重”。目前有的快递公司的加盟层级多达5-6层,最基层的网点度日如年,生存困难。


在双壹研究人员走访中就发现,有的公司总部给的派费是两元,但经过各层截留,最后到一线网点的派费就只剩下五毛,导致末端网点平常根本就不敢请人,只能自己去送,遇到派件高峰时,只好每票倒贴一元请人送(派费给1.5元)。不少公司已经意识到这种模式的弊端,纷纷减少层级来避免层层盘剥。目前韵达、百世等企业均实行网点直接与总部签约的方式来减少中间层级,从而减少盘剥和消耗,增强了网点的生命力。


层级越多,总部政策越难落实


快递是网络型组织,网络型组织管理的最大难点就是执行力问题,总部面对成千上万的网点,如何确保总部指令能够得到贯彻执行?层层加盟的体制显然存在这方面的问题。


由于层级过多,在政策执行过程中,各层级网点都有自己的利益考量,不可避免地会选择有利于自己的政策推行,更有甚者会阻碍甚至改变政策内容,使得总部的政策往往不能落到实处。


层级越多,各层网点与总部的沟通就越不容易顺畅,总部也就更加难以了解到基层网点和市场的真实情况,不利于总部政策的制定。因此保持合理的层级设置,对总部来说至关重要。


层级越多,市场竞争力越弱


层级越多,中间消耗越多,而这些都要最终体现在基层网点中的收件成本中。很明显,层级越多,收件成本就越高,收件就越困难,市场竞争力也就越弱。层级过多还会导致一线员工收益减少,容易引发员工流失,进一步消弱了基层网点的市场竞争力。


可见,经营体制设置对基层网点的生存有着至关重要的影响。当前快递市场的竞争,与其说是价格的竞争,不如说是体制的竞争,是总部执行力的竞争。


体制设置是快递企业总部的重要职责,如何设置经营体制,几级体制比较适合网络的发展,每一层级的规模应该如何控制?需要总部结合自身实情,在充分研究调研的基础上给出答案。


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