再过两天，就要和2016年说再见，正式迈入2017年了！每年岁首年终，个人、企业、城市，乃至国家都会制定下年目标，盘点全年成果。2016年，快递行业再次创造诸多项记录，业务量继续保持约50%的增速，业务收入保持约40%多的增长，成为城市及国家经济亮点。而在快递业务整体高速发展背景下，有一个城市更是实现了极速的发展，在2016年前11个月，快递业务量累计同比增长263%，业务收入累计同比增长331%，成为快递业务前50强城市，甚至是全国城市中，快递业务发展最闪耀的那颗星。这个城市，就是广东揭阳市！今天双壹咨询就和大家一起来探讨下，揭阳市的快递业务是如何炼成的。

发展有目标，干事才有方向

近些年随着互联网电商的崛起，揭阳市把握住市场机会，积极发展电子商务，获得了“国家电子商务示范城市”和“全国六大工业电子商务创新发展试点城市之一”等城市名片。而在近期国家邮政局遴选出的首批8个“中国快递示范城市”中，更有揭阳市入榜，超越长三角或珠三角诸多传统电商物流发达城市，为揭阳市再添浓墨重彩的一笔。

快递示范城市公布的时间是在今年年尾12月14日，但揭阳市争取拿下“中国快递示范城市”这一城市荣誉名片的目标，在2016年年初便已定下，并且这一工作也被定为揭阳市政府2016年的重点工作。对此，揭阳市市长陈东先生在参加今年年初两会时接受的相关专访中，便已明确表态。为实现这一目标，揭阳市这一年的快递工作不可谓不下功夫！而其在快递业务上所取得的成绩，便是对其工作最好的肯定！

 揭阳市快递业务量情况                  揭阳市快递业务收入情况 

注：点击图片看清晰大图

产业发展，人才战略为先

产业经济的发展离不开人才的支持，硅谷、中关村等产业园发展的重要共同特点便是周围高校云集，为其产业的持久发展提供了源源不断的人才资源。基于对人才发展的重视，揭阳市政府专门调研了当地电商产业的人才需求情况，在准确把握人才资源现状及未来产业发展需要基础上，认识到通过社会教育和短期培训不能从根本上解决未来产业发展对人才的持续需要。而揭阳市作为三四线城市，在短时间内又很难吸引到外地的电商精英及专业IT人才扎根，因此必须要自身努力，建立起长效的、本地化的电商人才培育机制，即通过大力扶持当地院校揭阳技术学院电子商务创业学院来培养电商人才，实现产业发展的“造血”功能。

为做好此项工作，揭阳市政府着力开展两项抓手工作，一是在当地的军埔电子商务村构建与产业深度融合的电商大学，充分利用军埔村现有的电商产业资源，探索政校行企协同育人的电商人才培养模式。二是结合本地中德金属生态城产业园配套进行跨境电商人才培养，构建跨境电商人才培训、实践基地。以此实现国内和国际电商人才的发展需要。

当然电商要想发展好，必定离不开快递的支持。为了同步提升快递行业人员素质，揭阳市政府在2014年专门下拨30万元资金，支持揭阳快递人才培训中心建设，而此后每年也划拨专项经费，用于快递人才队伍的建设。

在互联网经济发展的时代，电商与快递有如其左右双翼。只有这双翼的行业人才素质提升了，人才资源能够实现稳定供应了，才能带动经济发展持续腾飞。

深度嵌入区域特色经济，走出创新之路

揭阳市素有“亚洲玉都”和“中国五金基地市”的美誉之称，为中国最大最集中的翡翠玉器加工基地和五金产业基地。

就其玉器加工行业而言，主要集中在揭阳市蓝城区阳美村，这是一个集玉器生产加工、贸易于一体的玉器专业社区，辐射总面积3平方公里，从业人数达10万人，国内的中、高档翡翠玉器90%出自该村。随着电商的持续发展，珠宝玉器商户也逐步加大了“触网”力度，并通过成立揭阳市珠宝玉器电子商务协会，实现集体抱团上网销售。在全村玉器网上销量不断攀升的背后，该村的各快递品牌对其玉器走向全国起到了重要有效支撑。

而就五金产业而言，揭阳市结合该产业优势，推动建立了中德金属生态城，以实现传统优势产业集聚集约发展、推进清洁生产及循环经济的示范区的建设。在此基础上，揭阳结合德贸电商工程建设，与德国家族企业、中小微企业合作，在揭阳建保税仓，推动对德跨境贸易，支持十万电商青年人才零资本创建德国特色网店，让德国中小企业零人力资源拥有中国跨境网店。

当然在电商企业与快递的合作过程中，免不了会有摩擦或遇到问题，对此揭阳市相关部门以积极的态度和务实的处事方式开展了相关工作。比如翡翠玉器属于贵重易碎物品，在快递过程中易出现丢件损件等情况，这些事件的发生，不仅影响电商玉器销售，同时也会伤害电商与快递的合作信任关系。对此，揭阳市邮政管理局积极协调推动，建立起在玉器电商户和快递企业之间的沟通机制，通过开展“如何保护珠宝玉器快递信息安全及用户权益”等座谈会的形式，以寻求解决之道。

此外，针对中德金属生态园区内已入驻的电镀企业，其当前所面临的企业物料、产品通达效率低下，运输价格高企不下等问题，揭阳邮管局领导再次协调推动快递企业，根据园区企业自身情况，制定具有针对性，可操作性的快递揽收方案，以最大限度地降低园区企业的运输成本。

补齐短板，不让一个掉队

在最近热映的电影《血战钢锯岭》中，霍威尔中士有一句话令人印象深刻：团队中最差那一个，决定了团队的整体水平。某种程度上，这也适用于城市经济。揭阳市揭西县，原本为贫困山区县，为实现城市经济的全面发展，及帮助该县实现脱贫，揭阳市政府将发展农村电商和推动快递行业精准扶贫相结合，运用“互联网+农业”理念和模式、标准倒逼农业升级发展。如今该县金和镇在广东省率先实现村淘全覆盖，建成潮汕地区首家3.0模式体验馆，成为全省仅有的两个“互联网+农业小镇”建设项目之一。

而更让人难以置信的是，该县从事农村淘宝创业的残疾人陈益武先生，其在电商事业上也闯出了一片小天地，双十一那一天可以盈利一万元，平时的月收入也能超过普通打工族。同时，他还经常站台鼓励当地年轻人：“你们年轻人要相信，连我都能在电商上做到做好，你们更可以行。”

结  语

揭阳电商快递的快速发展，向我们活生生地展现了如何实践快递服务工程，如何通过深挖本地特色经济，走出一条特色发展之路。其推出的“一基地、两大赛、三工程”的发展思路，不只是口号与书面的文字材料，而是实实在在地通过合作模式探索、项目开展落地、建立沟通反馈机制、持续给予政策及资金支持等方式，将电商与快递的协同发展做扎实，做出全国响当当的名声来！

注：“一基地”即是将军埔村打造成面向全国的电商免费培训基地，让其成为电商培训的集聚区和注：“一基地”即是将军埔村打造成面向全国的电商免费培训基地，让其成为电商培训的集聚区、和大学城；“两大赛”指举办中国电商好讲师邀请大赛和中国电商人才擂台大赛，以形成全国电商人才“孔雀东南飞”的局面；“三工程”包括推进电商下乡、电商进厂和跨境电商三大工程。

　　本文为双壹咨询原创，如转载请注明出处

    双壹咨询首席咨询顾问龚福照先生微信：leiguang632

    快递物流电商业务咨询微信：MsDianeDai，或致电 186 1848 2813， 010-5847 2996

更多原创文章，请扫描关注双壹咨询微信公众号