5月28日晚19点，中通快递“仓播”首秀带货。中通快递集团董事长赖梅松亲自走进直播间，现场带货。作为快递行业第一个走进直播间带货的董事长，中通直播首秀业绩抢眼：销售总额突破1500万，累计观看人数超810万，直播产生包裹超110万。

直播作为一种新事物，今年借着疫情火遍大江南北，此次中通作为快递行业第一个吃螃蟹的公司，赖董事长亲自上阵卖货，是一次营销宣传，还是带动快递业务量？这背后透露了哪些信号，值得细细品味。

01 直播带货红利仍在，市场空间广阔

受疫情影响，直播带货已全面渗透到了消费者的日常生活中。艾媒咨询数据显示，约有25%的直播电商用户每天都会观看直播带货，约有46%的用户每周都会观看电商直播。对此，招商证券调研数据预测，2019年直播电商GMV（成交总额）约超3000亿，未来有望达到万亿体量。

春节过后，头部带货主播相继复工。从2月6日开始，两位主播的观看人数就恢复到了春节前的水平。2月24日李佳琦和薇娅的淘宝直播间人数均超过了3000万，比肩双十一观看人数。可以看到直播电商并没有受到疫情较大的影响，而疫情反而增加了人们网上购物的时间和机会。正如2003年非典刺激了电商的爆发，而此次疫情也正在加速人们对直播带货的依赖程度。

直播电商消费者一周观看直播时长

数据来源：中国消费者协会

02 完善快递商业链条，产业升级更新

此次赖梅松董事长直播带货，相较于其他行业有何不同？此次直播带货，中通打出了“楼上云仓，楼下快递”的口号。直播中我们可以窥见中通对于“仓播”的未来构想，打造包含快递、快运、云仓、冷链的智慧物流园，用来给客户提供一体化综合物流服务。“仓播”能做到零距离发货，货出仓就能到达分拨中心，一方面降低了运输成本和人力成本；另一方面也省去了不少包装的成本。面对面下单，5分钟出仓，能带给消费者更好的购物体验。

2019年全年，中通快递总计运送包裹121.2亿件，同比增长42.2%，比行业平均增速高出近17个百分点；全年营收221.10亿元，同比增长25.6%；全年调整后净利润52.9亿元，较2018年增长26.0%。自2016年以来，中通市场占有率一直稳居快递行业第一。这样的巨头要发展，不仅是与电商企业的关联性需要提升，自我造血能力也要不断增强。

董事长的直播带货，也是中通对于新的商流、新的商业模式的探索。在直播中赖董事长上架的货物被网友们一抢而空，随即包裹就放上了传送带进行配送。消费者在最短时间内拿到自己所购买的商品的同时，又一睹了中通商业集直播电商、物流方案、智慧仓储的“采供一体化”的服务方案。

显然中通“仓播”模式进一步缩短了“货到人（消费者）”的距离，除了能够发挥带货主播们集中性订购带来的的货品（生产）成本优势，又能够进一步实现货物运输（快递）成本优势。此模式未来可以不断向工厂端、电商园、仓储端、乃至零售端渗透，推升快递商业链条的完善，在“保产业链供应链稳定”层面也将发挥巨大价值。

03 董事长亲自上场，直面市场需求

此次直播中上架的商品是中通优选的选品标准农产品、食品。响应国家号召，实行快递下乡，加快惠农、利农步伐，帮助农民增收增效，实现田间地头到餐桌的一体化销售。在这样一个特殊时期，董事长直播带货，首先是对企业内部的鼓舞，同时也表达了企业对于市场的诚意和重视。董事长作为最能够代表企业的人，通过直播的方式，打破时间、空间、人群的隔阂，隔着一块屏幕不仅能直面消费者的一手的需求反馈，同时也能直接将中通的企业文化和核心价值观传达给消费者们。

赖梅松董事长此次直播带货最后也交出了一份满意的答卷，现场推荐的平泉香菇、袁隆平大米、联名款粽子、湖北手工麻花很快就被一抢而空。有着董事长的背书和推荐，消费者们自然更加愿意掏腰包买单，因为以董事长的角度来说，每一件商品必然要经过层层精挑细选，不仅物美价廉，并且扶贫助农、支持疫区，十分有意义。

此次疫情加快了新零售体系的优化整合，赖梅松董事长这次亲自上场，与一线工作人员合作，与消费者近距离交流。在增加自身品牌效应的同时，也以身作则地展示了中通未来的业务生态会更加的丰富且多元的发展。以坚强的产品实力做基石，同时重视品牌化建设，最终才能实现中通的品牌价值。通过赖梅松董事长的首次直播带货试水，中通更加完整的商业形态正浮出水面，未来的发展值得拭目以待。

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