新闻洞见
双壹【正式】推出快递网点驻点业务
日期:2020-07-26 作者:双壹咨询

◆ 快递驻点找双壹 ◆


专注成就价值


双壹自2017年开创驻点业务至今三年有余。

这三年期间,双壹陆陆续续进驻数十个网点,手把手帮助网点去改变,这些网点有的几十人,有的超过500人,林林总总涵盖了各种类型。

经过三年的实践,我们欣喜地看到,被我们驻点过的网点绝大多数都已经发生了翻天覆地的变化:有的业务量迅猛上涨,有的利润翻番,有的罚款下降上百万,还有的人员稳定性得到了很大的改观。


这一系列的变化表明:双壹驻点业务逐渐成型。在此我们决定,正式面向广大网点推出这一业务。

所谓驻点业务,就是双壹派咨询师入驻网点,手把手对网点进行诊断,拿出改进策略,并在规定的时间内进行落地实施。这一业务不仅要把网点的问题找到,而且要把问题解决掉。

如果你在经营中面对各种困惑、困难,欢迎咨询双壹驻点业务。


[双壹驻点业务七大模块]


1、 网点财务核算及成本管控咨询


财务是网点的“眼睛”,是快递网点最为重要的版块,其中网点经营分析表,成本分析表,客户利润分析表是核心内容。

双壹经过长期对财务版块的研究,掌握了其报表的核算方法及分析策略,可以手把手教会网点如何做好三张报表,如何分析报表,在掌握网点经营管理现状的同时为经营决策提供精确依据。


2、 网点末端门店驿站经营管理升级


在派费不断下调的背景下,末端派件不盈利甚至亏损的情况较为普遍。为了应对困境,网点铺设末端门店驿站成为首选模式。

然而就双壹了解,很多门店驿站不盈利,管理不到位等情况较为突出。末端门店驿站是快递网点将来重要的发展方向,同时门店驿站对经营和管理的要求更高,需要网点投入更大的时间和精力去实践。双壹在门店驿站的铺设模式、选址布局、管理方法、商业化等方面均有研究,能够帮助网点更好地做好末端门店驿站。


3、 网点市场拓展、营销策略提升


当前价格战持续,如何看待和应对价格战成为困扰网点的头痛问题。市场是网点重要的利润来源,如果市场做不好,网点就没钱赚。

双壹一直认为企业80%的利润来源于20%的客户,二八法则也同样适用于快递网点。正是基于对市场的深刻理解,双壹可以为网点的市场拓展和营销策略进行重塑和优化,从而有效提升网点的盈利能力和抗风险能力。


4、 网点客服管理能力提升


服务是快递公司的立身之本,而客服又起着非常重要的作用,优秀的客服团队是网点服务质量的保障。双壹一直倡导服务竞争,并在客服管理上深入研究,相信能够帮助网点打造一支优秀的客服团队。


5、之网点运营(操作)降本增效


当前快递网点的竞争突出体现在运营能力和操作水平上。

举个最简单的例子,同样都是1.8块的市场价格,如果同行的运营成本(操作成本)比较低的话,那么做这个价格就有竞争力,相反运营成本(操作成本)比较高的话,这个价格就算做回来也是不赚钱的。价格竞争的背后就是成本的竞争。双壹可以帮助网点通过成本分析,精确找出网点成本高的具体原因,并且有针对性地提出降本增效策略,为网点筑牢成本领先优势的护城河。


6、 网点人力资源管理升级


基于当前网点对中层管理,薪酬绩效,晋升激励等管理方法的缺乏,双壹全力为网点打造:目标设定,组织结构优化,权责立,薪酬与绩效完善,晋升通道完善,规章制度和管理机制建立等管理体系,全方位提升网点的管理水平。


7、 网点服务质量提升及罚款降低策略


针对网点服务质量不高,罚款居高不下的情况,双壹将帮助你切实有效的降低罚款,提升质量。



双壹驻点成功案例介绍

【上海奉贤东部中通一期】


2017年8月1日,受上海奉贤东部中通吴总的盛情邀请,双壹团队第一次进驻快递网点,为基层网点提供驻点咨询服务。通过为期三天的全方位驻点诊断调研,深入到网点内部的各个版块,通过《网点十看》、《财务诊断》、《目标设计》、《岗位职责》等方法对奉贤东部中通进行了全面细致的“体检”,从中发现了网点65条经营管理问题,最终形成诊断报告并在此基础上为网点提出63条改进意见。

驻点过程中,网点老板连夜召集管理层开会,优化调整十大方面规章制度和奖惩条例,并且责任到人!最后,在双壹的指导下,网点召开了第一次全员大会,统一了全体员工的思想和目标,部署了网点接下来的一系列重大的改革举措。

“经过双壹一周的驻点指导,发现诸多显而易见的问题,也提出了相对应的可行性的改进建议,重点对人员稳定、绩效激励考核,监督管理机制、中层管理员的目标与责任、成本核算利润细分、客户分类管理、资金风险管控以及其他重大深远问题进行了细致的引导;管理不是一招一式一朝一夕的事,需要长期坚持的磨砺,我们只要目标明确,在行进过程中不断应变,自然水滴石穿。”

——上海奉贤东部中通总经理 吴强



双壹驻点成功案例介绍

【上海奉贤东部中通二期】


驻点过程中,网点老板连夜召集管理层开会,优化调整十大方面规章制度和奖惩条例,并且责任到人!最后,在双壹的指导下,网点召开了第一次全员大会,统一了全体员工的思想和目标,部署了网点接下来的一系列重大的改革举措。

2019年12月9日,受奉贤东部中通吴总的再次邀请,双壹团队第二次进驻奉贤东部中通。此次驻点正值双十二业务高峰期,但是吴总却说他一点都不忙,相对于上次驻点,他的状态明显好很多。原来经过上一期的驻点,网点的管理理顺了,很多改革建议也都落地执行得很好,特别让吴总欣慰的是,网点的中层管理立起来了,所以双十一、双十二,他都没有怎么操心,公司也没有增加人手,就平稳度过了,团队的士气也非常好。就发展情况来看,网点的管理水平有了很大的提升,难能可贵的是吴总并没有陶醉在成功的喜悦里,而是追求网点管理的更加卓越。

此次驻点围绕网点目标管理、末端门店驿站管理升级及商业化研究,人力资源版块薪酬结构优化、网点立体化晋升渠道建立、中高层权责立、核心部门管理层绩效考核优化、管理层分红制度优化、会议机制建立等内容进行。经过紧张的诊断和研究,输出一系列成果,包括:确定2020年两项核心目标、调整组织框架结构、成立末端事业部及人力资源部、完善各部门经理及业务员薪酬、绩效、晋升、岗位职权、人才培养体系建设,优化晨会PK及网点经营分析会机制、完成门店、驿站铺设规划、管理体系建设、末端流量变现策略等。

最后,网点专门召开了诊断报告落地会议,全面执行诊断建议。

“我觉得网点的第一次革命,革中层的命,财务最关键;第二次革命,革基层员工的命,绩效与晋升最关键”

——上海奉贤东部中通总经理 吴强

任何人的成功都不是随随便便的,其中有三项因素非常关键,一是机遇,二是平台,三是自己的能力,这其中我们最能把握的就是自身的能力。要想提升自己的能力,一方面靠自己悟,另一方面也要靠老师教,这样才能进步更快。



双壹驻点业务既可以开展全方位的诊断,也可以对单一模块进行诊断。驻点期间,双壹可以根据需要对网点开展专项培训。

截止目前,双壹已开展的驻点项目有:


【上海奉贤东部中通驻点项目一期】



【广东东莞沙田中通驻点项目】



【浙江永康中申达集团驻点项目】



【江苏镇江中通驻点项目】



【山东即墨中通驻点项目】



【江苏昆山中通驻点指导+网点培训项目】



【北京孙河中通驻点项目】



【湖南岳麓中通驻点项目】



【湖南岳麓百世驻点项目】



【江苏淮安圆通财务专项驻点项目】



【上海南汇中通驻点项目】



【四川新都中通驻点项目】



【上海奉贤东部中通驻点项目二期】



【广东珠海中通驻点项目】


双壹专注快递研究十三年,正是基于对网点管理的深刻认识和对卓越管理水平的不懈追求。我们现在正式向网点推出快递驻点业务,希望能够为困难中的您提供一种选择。

双壹希望成为网点的教练、网点的医生。

双壹驻点业务咨询

【联系咨询】书老师,电话:180 6205 7158(微信同号)

【客户群体】具备一定规模(收派业务量在3万票/天以上,小规模网点参加双壹公开课即可解决问题),遇到发展瓶颈或想进一步提升的网点。

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双壹咨询首席咨询顾问龚福照先生微信:leiguang632


快递物流供应链业务咨询电话:186-1848-2897(微信同步), 010-5368-5980

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