如果问快递行业内的各项工作中,什么工作专业性最强、对人员要求最高、对网点经营的指导性最强,相信不少人都会认为:是财务!
财务工作专业性强,需要有财会背景的人员任职,且对网点短期与长期经营管理有重大的指导意义,这是不少网点老板与负责人能够认识到的事实。但目前行业中普遍存在的另一现象是:网点账理不清,利润算不出,网点财务人员很难做出满足老板要求的财务报表,更不必说进一步分析报表,给老板提供公司经营管理方面的建议。
背后的原因很简单,因为记录财务数据,形成账目,最终做出一份完整的财务报表,需要遵循一套完整的工作流程。整个财务工作流程中某个环节的停滞、偏差与出错,都会给后面的财务工作造成困难。其中,最基础、最优先的工作——财务记账,往往就已经给不少财务出了难题,造成接下来财务工作开展不顺利。财务记账虽然是所有财务工作的基础,但看似简单的记账其实并不容易。
当前快递网点记账的一大痛点:流水账记账项目混乱
大部分网点记账,采用的都是在表格上记录流水账(如下图),把出款入款记清楚了,也同时记录了费用明细摘要。每月月底,用收入额减去支出额计算网点利润。但是用这样的方式记账,月底算出的利润表是不对的。
由于记账混乱导致利润核算错误,主要原因体现在三方面:
第一,往来账记成收支账
网点日常经营中存在不少往来账款。例如,发件派件的代收货款,各种押金扣款及返款,内部账户转账,总部系统充值提现等,这些账目属于网点自己内部账户、网点与业务员/总部之间的往来账款,不能记成收支账算入收入与利润中。
第二,项目费用分类混乱
流水账表格中记录的账目对网点的各种费用业务缺乏分类,月底无法得出各种业务的统计数据及各个员工的统计数据等。例如,无法看到网点月度赔付统计,面单月度收入,客户月结款回款收入,网点车辆月度运营费用等,也就无法对各类业务数据进行相应分析。
第三,应收应付错记账
网点还存在一些应收应付账款,诸如客户月结应收款、面单物料应付款项等。根据会计上的权责发生制来说,本月出具客户上月账单,严谨来说,要记为上月的客户月结收入,收入算到上月,但是不少网点是直接按收款登记到当月收入。由此导致每月的客户收入等数据无法合理核算。
基于以上痛点,网点应该如何记清账呢?
第一,全面梳理归类网点费用项目,并且统一记账标准
网点要对所发生的所有快递业务费用进行梳理和归类,哪些是业务员/承包区的费用,哪些是客户的费用,哪些是网点自己的运营支出费用。同时网点应统一记账标准,例如:客户购买面单,是直接计入主营业务收入还是做预收款;网点面单成本是按发货使用量计算,还是按申领数量计算等。
双壹梳理了一份网点费用分类如下,各网点老板和财务可以作为参考:
第二,加强对财务人员的培训,提升网点整体财务能力水平
网点财务人员有的可能不太懂快递业务,有的可能不是专业出身(由客服担任等),并且不同财务做账习惯不同,导致网点财务水平层次不齐。因此,财务人员需要定期开展培训学习,包括财务知识和快递业务知识的学习。只有不断提升财务人员的专业水平,网点的财务管理以及精细化管理能力,才能不断提升。
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