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写在中通快递15周年,后来者缘何能居上?
时间:2017-05-08 作者:颜延

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在15年之前的今天,即2002年5月8日中通快递正式成立。创业之初的中通快递日子并不好过,在“三通一达”里面,圆通比中通早成立两年、韵达比中通早三年、申通更是比中通早九年,在这三家快递企业已经形成一定的规模之时,中通才刚刚起步,网络和资源都没有,总部、分公司及网点的实力也都很弱小,但是转眼十五年之后,中通已然成为我国快递行业的领先企业,实现了弯道超车、后来居上的壮举。

后来者完成逆袭,各项数据领先“通达系”


从市场规模看,中通市场占有率跃居行业首位


2016年,我国主要快递企业顺丰、圆通、申通、韵达、中通业务量分别为25.8(+31%)、44.6(+47.1%)、32.6(+27%)、32.14(+50.8%)和44.99(+52.7%)亿件,中通成为五大快递企业中唯一一家增速超过行业均值(51%)的企业,市占率跃居行业首位。

2013-2016年,由于小快递企业通过价格战抢占市场份额,行业集中度持续下降,五大快递企业件量市占率从13年的66.1%下降至16年的57.6%。进入2016年下半年后,由于长期的价格战,小快递企业严重亏损被挤出市场,大型快递企业由于规模化优势增速将与小型企业拉开差距,市场集中度进入拐点。双壹认为,未来快递行业将正式进入两极分化的发展阶段,强者愈强。

从企业规模看,中通领先于“二通一达”


从资产规模上看,顺丰总资产远大于三通一达。在“通达系”里面,由于中通快递在美股IPO募集资金14亿美元,加上收购加盟商形成41亿元商誉,其总资产和净资产规模仅次于顺丰,韵达借壳上市未配套融资,总资产和净资产规模最小。


从盈利水平看,中通营收增速及净利润率处于领先地位


2016年,顺丰、圆通、申通、韵达、中通总收入分别为574.83亿元(+21.5%)、168.18亿元(+39%)、98.81亿元(+28.1%)、73.5亿元(+45.5%)和97.89亿元(+60.8%)。由于直营总收入口径原因,顺丰收入规模最大;而得益于52.7%的件量增速,中通快递收入增速领先同业。


2016年,顺丰、圆通、申通、韵达和中通归母净利分别为26.43亿元(+62.8%)、13.72亿元(91.4%)、12.62亿元(+65%)、11.77亿元(+121%)和19.2亿元(+47.4%),净利率分别为4.6%、8.2%、12.8%和16%和19.6%。顺丰净利润规模最大,但中通净利率最高。


从服务质量看,国家局综合考评连续三年稳居“通达系”第一


根据国家邮政局的统计,2016年中通快递品牌总体服务满意度、快件时限率、百万快件有效投诉处理满意率,再次位列前三甲,稳居“通达系”第一。


中通快递已连续三年蝉联行业服务质量综合考评“前三甲”、“通达系”之首。


我们可以从以上各项指标看出,经过15年快速、稳定的发展,中通已经从后来者跃居前列。


那么中通究竟凭借什么完成了逆转呢?

重视基层,推行全网平衡机制


“三通一达”均为加盟型快递企业,基层网点是总部的根,基层的稳定是快递企业持续健康发展的必要条件。但是由于快递企业网络遍布全国,不同区域、不同规模、不同收发件比的网点之间面临的生存压力差异较大,中通为了保持全网的平衡,在全国首先推出了有偿派费制度 ,缩小网点间的盈利差距,维护网络平衡。

中通董事长赖梅松曾表示:“我们推有偿派费的时候,我把我们几个发件量最多的省会公司老总叫到东北和北京走了一圈,到故宫、天安门、十三陵,我跟他们讲:这些原来都是私有财产,但现在都是社会的。我们创办中通这家企业就是要为社会解决问题,归根结底我们这个企业也是国家的。”时时考虑到全网的平衡性,才能保证更广泛的基层网点的利益,才能使基层更加稳定。这也是今年年初各家快递企业被网点罢工传闻缠身,而中通则绯闻较少的原因之一。

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坚定不移,力推直营改革


如果以人体为比喻,快递公司的总部是心脏,分拨中心是神经枢纽,省会级城市之间的通道像大动脉;地级市城市像普通血管;而再下面的县级市和农村,就像毛细血管。在发展之初,“通达系”快递企业的“神经枢纽”都是加盟的,使得快递企业总部管控力度不足,财务报表无法合并,带来极大不便。


在中通速递的南北版图上,曾经盘踞着吴传龙与陈加海两位“诸侯”。2010年,陈加海统管的北京中通被上海总部接管,收购价上亿元;而2012年10月针对广州区吴传龙的收购,据说更是高达6亿,这在当年可谓一笔巨资。


不同于独自为阵的连锁餐饮或酒店,快递加盟商上下串联,牵一发而动全身。为加强管控、提高服务质量,并为上市凿开通路,直营改革在当时势在必行。“通达系”直营化改革的现实目标,是控制住“神经枢纽”,毕竟收编需要砸下重金,并与地方诸侯多番博弈,具体执行难度较大,各家企业收编进程不一,中通则坚定执行直营改革,并且走在同行前列。目前中通共有75个转运中心,其中69个为自营,占比92%。


同建共享,实现与加盟商利益一致化


中通是唯一总部层面上实行持股加盟的快递公司。为了巩固并优化国内主要地区的快递派送能力,中通快递于2014 年、2015 年和2016 年分别以股份和现金方式收购了8 家、16 家和1 家加盟商。中通向加盟商所有者支付了2.17 亿股股票作为收购对价,收购产生的总商誉为41 亿元。主要地区的加盟商都是中通快递的股东,加盟商具有强大的动力增加快递业务量及提升中通快递的市场份额。


中通快递大股东赖梅松只持股29%,“通达系”中大股东持股比例最小。中通快递9 位高管持股23.5%,同业公司中处于较高水平,提高了管理层的动力。此外,大区经理也都是中通快递的股东。


前段时间热播的电视剧《人民的名义》中,汉东省官场拉帮结派、山头林立,有汉大帮、秘书帮、沙家帮等,在官场中如此,企业也难以例外,而中通同建共享理念有助于提升企业内部团结,大大降低管理、内耗成本。

加盟商规模小,增强全网管控力度


火车跑得快,全靠车头带。对于全程全网的快递企业而言,总部对企业的管控力度越强,对企业的发展越有益。相比大型加盟商,小型加盟商对总部的依赖性更高。因此,总部对小型加盟商的控制力更强,总部的政策也能得到更好的执行。此外,加盟商之间的整合和分拆也更容易。


中通快递加盟商与“通达系”其他快递公司相比规模相对较小。截至2016 年6 月30 日,中通有3,541 家直接加盟商(2015 年韵达3,253 家、圆通2,610 家、申通1,500 家)。每家加盟商日均快递业务量为2,279 件包裹,低于2015 年圆通的3,200件和申通的4,700 件。


运用新科技、新装备,降低运营成本


中通快递的单票成本远低于同行。2015 年,中通快递的单票成本仅为1.31元,而圆通、韵达和申通分别为1.93 元、1.58 元和1.93 元,更低的单票成本则保障了中通快递的单票利润更高。


比如伸缩皮带机,原来一部9米6的车,大概需要4个人花费40分钟卸完,使用了伸缩机以后,同样一部车只需要两个人花费15分钟卸完。再比如运输车辆。过去几年,中国快递企业使用的装备都差不多,基本都是9米6、8米6、7米6,乃至6米以下的厢式货车。但是中通对比美国发现运输很少使用这种车型,基本都是牵引车,实际上牵引车既节省能源又提升效益。


随着快递体量的不断递增,快递业对土地、劳动力等资源的刚性需求会越来越旺盛,但土地、劳动力都是有限的,在今后发展的过程中资源将成为最大的束缚。因此新科技、新装备的应用将愈发重要。

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不为所动,专注于电商市场


一直以来,中通都是低调、专注的深耕于电商领域,而没有像其它快递企业一样折腾新领域,在别人纷纷尝试于电商、O2O等领域时不为所动,最终专注产生价值,业务量节节攀升,拿到了业务量占有率第一的位置。


电商件本身就存在巨大的价值,这不仅因为电商件市场有足够的体量,而且在于电商件更贴近商流和资金流、贴近更年轻的产业、更活跃的需求,更加多样客户群,更大的创新空间,更加信息化网络化的场景。更容易萌发新技术和新模式。比如说智能仓储、大数据、机器人。靠得越近机会越大。


在中通的融资过程中也有个有趣的现象。红杉资本2013年进入中通是通过购买中通一位股东的股权这种方式进入的,这种“买老股”的形式并非PE投资首选:通常,只有在买新股的情况下,资金才能被用于公司的实际生产运营,而红杉的注资则用来为老股东套现。不过这从反面充分说明了当年红杉对于中通发展前景的看好,而中通也通过时间证明了自身的价值!


进入2017年,随着快递行业登陆资本市场,快递企业之间的竞争必将升级,而且随着电商市场增速的放缓,大型快递企业的转型升级也必将到来,在下一个竞争阶段中,快递企业需要提供能满足大众个性化、综合化、多层次的综合服务,成为“大而强”的综合物流服务商。


因此对于中通而言,不能因为目前所获得的成就而自满,要看到未来面临的严峻挑战。如果要打造一家百年企业,15年的中通还处于青年时期,虽然在这个阶段占得先机,未来仍然有很长的一段路要走。最后预祝中通能像自己的品牌理念一样,誉满中华、通达天




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