从疫情爆发到现在，物流行业深受重创，但仍有一家企业大放异彩，这家企业就是京东物流。我们不禁要问，为何在此次疫情中京东物流能大放异彩，立下赫赫战功？
新冠疫情爆发以来，物流行业深受重创，但仍有一家企业大放异彩，这家企业就是京东物流。
2月3日，有国士之称的钟南山院士亲笔题词为京东点赞，京东物流有何成绩可以获此殊荣？
央视采访坚守岗位奋战在疫区第一线的快递员，人民日报致谢快递员为人民生命奔波的封面也采用了京东快递小哥的照片，湖北省应急物资供应链管理平台交由京东承建，又是什么让京东能获得如此多的赞誉？双壹查询相关数据发现，截止至2月13日，京东已累计投入近10亿元用于抗疫情、保民生、撑经济、稳就业之中；京东物流累计承运医疗应急物资约3000万件、近1万吨；疫情期间向全国消费者供应了1.2亿件、超过16万吨的米面粮油、肉蛋菜奶等生活物品……
我们不禁要问为何在此次疫情中京东物流能大放异彩，立下赫赫战功？
在双壹看来京东物流之所以能大放异彩与其独特的仓储和快递自营模式密切相关。疫情来临，消费者线下购物不方便，需求转向线上，而往往线上下单成功却无法收到货，无货可运和有货运不出的状况频频发生，而京东的电商平台因为其仓库内储备有大量物资，从而能做到在疫情期间完美打通商流和物流做到及时配送。京东物流的愿景是成为全球供应链基础设施服务商，目前已在国内拥有650+个物流中心，仓储面积超过1600万㎡，其中包括25个全球领先、智能化的亚洲一号物流中心。
京东物流的“快“甚至可以做到上午下单，下午送达，而正是依托这些遍布全国的仓库。京东物流CEO王振辉曾这样介绍：“在这些仓库里，我们会根据大数据预测提前分布好大量的货品，让消费者在选择的时候，首先有货，其次库存不能积压，最关键地方在于——当用户选择他最喜欢商品的时候，京东物流会用离它最短距离的仓库将商品选出，由快递小哥送到家，这就是通俗来说的‘短链’。”从微观角度，短链是让货物用最短的距离送到客户手上，而京东的仓库拉近了货物和客户的距离，所以尽管此次疫情许多城市封闭了高速公路，但由于该地建有京东的仓库，仓库中存储着大量的物资，所以消费者仍能第一时间拿到购买的货物。
（数据截止时间：2019年6月30日）
同时，京东大量的仓储设施和供应链整合能力可以让其从合作伙伴的工厂直接提货到自己的仓库再进行配送。以消毒液和洗手液供货商威露士为例，在其他平台还在与其进行“滚动抢货”时，京东物流就第一时间准备好运力直接前往品牌工厂提货。据悉，此举不仅为京东带来了首批37.5万瓶的现货，还有143万瓶威露士洗手液和103万瓶消毒液也在陆续运往京东全国各个仓库。眼下，京东物流上门自提模式还被广泛应用到舒肤佳、庄臣、狮王等多个相关品牌的合作中。疫情期间人群聚集的风险巨大，而物流行业作为传统的人力密集型行业自然深受其害，此时京东多年来不断建设的智能仓大展身手：67万、76万、82万、100万……这组数字是疫情爆发后京东物流智能仓不断攀升的日分拣包裹量。在京东物流分布全国的70多座不同层级智能仓中，天狼、地狼、分拣AGV机器人等机器人“大军”通过团队作战、“狼”群战术可以24小时不停歇的实现大规模、全流程、多场景应用。随着抗击疫情形势的升级，京东物流智能仓的优势得到进一步释放，日订单处理量也在迅速攀升。位于疫情核心地区的京东物流武汉亚洲一号更是当地仓储、分拣能力最强的智能物流中心，在此次疫情中发挥了巨大作用。
在疫情期间，要满足消费者的购物需求，将货物及时送达，仅仅有仓仍是不够，还需要高效的配送。京东作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业，到今年2020年已是连续八年做到物流运输“全年无休”，保障消费者春节期间能够享受优质的体验。在很多品牌的员工已经返乡时，仍有无数“春节不打烊”的京东员工还在坚守自己的岗位，持续不断为人们配货、发货，这也是疫情爆发时京东物流能第一时间做出反应的原因。疫情爆发后，京东物流华中分部的全部管理层都主动放弃了休假，一些一线员工则放弃了倒休，部分不承担配送业务的站长、站长助理也都下一线送货。同时，无数的京东司机们选择了“逆行”，从全国各地将物资运往武汉，直营体系下的京东物流的员工展现出了强大的执行力。京东物流此次在疫情中不但“快”而且“暖”。居民买菜难，农户卖菜难，那么就搞“菜篮子“；患者买药难，推出“中药无忧寄”；白衣天使想念家乡的味道，于是准备了各种具有地域代表性的特色面食……
体验为本、效率制胜作为京东物流的核心战略，京东物流CEO王振辉曾说过“体验是1，效率是1后面的0。体验不做好，效率再多也没有意义。”正是这种客户为先的价值观，让京东物流的服务广受好评。京东物流员工的行为充分体现了他们自身的职业责任感和对京东物流的认同感和归属感，对企业的认同感和归属感不是一朝一夕建立的，而是多年来企业对员工的关怀培养出来的。为一线员工缴纳五险一金；推出了“安居计划”福利项目为大家提供无息购房贷款、免费员工宿舍；“我在京东过大年”的专项福利支持一线员工将子女接到身边过团圆年；身故员工子女公司养，老员工看病报销无上限。
京东一直致力于让员工活的有尊严、干的有保障；君以国士待我，我当以国士报之，京东的员工在大是大非、大灾大难面前也从未迟疑。
就整个快递行业而言，此次疫情如同一场大考，而京东将其线上电商平台和线下物流直营体系的完美结合无疑是交出了一份满意的答卷。京东物流此次优异的表现为自身建立起了良好的口碑和形象，这必将为其带来巨大的商业价值，而这都源于京东多年来坚持不懈地对物流的投入。京东物流此次化危为机，让其在快递行业内的话语权进一步提升，也在未来竞争中为自己赢来了更有利的筹码。事实上，近期京东物流被传将于2020年下半年上市，估值或不低于300亿美元；京东旗下新的品牌“众邮快递”浮出水面，意味着其另起一张专注3kg以内的经济快递加盟平台网络的计划已开始实施。随着京东物流的新动作，2020年快递行业将迎来全新变局，各家快递企业也将面临新的挑战。
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