作为老板,应是掌控全局,运筹帷幄的。但快递网点老板,最常见的状态却是“忙”、“茫”、“盲”。特别是今年以来,快递件量持续增长,预测全年无淡季,件量只增不减导致网点老板在原有模式下越来越忙,忙于做客户、忙于应对各项考核。但价格战趋于常态化,收件价格下降同时末端派费下调,网点增量不增收情况普遍,生存状况恶化,使网点老板在忙碌中也更加迷茫。
前两个mang的状态,或许容易察觉。但对于第三个“盲”,反而容易被老板所忽视。在网点的经营管理中,很少有网点老板能通过财务这双“眼睛”看到网点经营管理问题;财务人员每天忙于处理具体事务及结算,难得做出网点整体经营管理数据;老板没有财务数据,经营决策靠感觉,靠经验,往往造成了网点的盲目管理与决策。
在双壹对网点的调研过程中,经常会听到网点老板和我们反馈说:
“以前网点小,觉得财务没什么问题,现在越做越大,发现财务哪哪儿都是问题。”
为什么网点老板会有这样的感慨?其实网点小的时候,管理难度相对较小,一个账户就能看过来收支情况。但网点大了后,体量增长、人员增加、开支增多,网点老板忽然发现资金变得紧张起来,可见的利润越来越少,但却不知道是哪里出了问题。钱的问题,就是财务的问题。网点干得越大,钱的问题越突出,财务的问题也就愈加显现出来。
网点财务人员不稳定;合适专业的财务人员难招难留
快递网点普遍存在财务人员不稳定的问题,网点招来的财务人员以小姑娘居多。这些小姑娘可能会面临结婚生孩子的问题,需要请假回家,但财务工作却不能断档。一位老板娘对双壹无奈道:“我们网点之前有个财务做的还不错,但是回家结婚去了;后来的财务,做了几年又请假生孩子去了。这样我把财务换掉也不是,不换吧,这段时间的财务工作又都得我自己来做。” 财务人员不稳定,影响财务工作连续性,也给网点老板造成困扰。
另一方面,网点想要招到既懂快递又懂会计的财务人员非常难。目前快递网点的财务人员要么是懂一些快递,却对财务知识一窍不通,很难胜任财务工作;要么是懂会计,却不能良好对接快递业务,并且学历高对工资的要求也高,快递网点这样的小庙很难留住专业的财务人才。
网点财务人员不少,但数据还是做不出来
有些网点虽然有3-5个财务人员,但到月底时,却不能把老板想要看的经营管理数据做出来,网点老板很是着急。一个月过去了,老板只能干瞪眼,做决策时缺乏依据,无从下手。
数据做不出来的原因有很多,但最主要的原因有两点:一是财务日常工作繁琐,事情太多,没有时间精力做数据;二是财务人员能力不足,不会做、做不对。
双壹经常说:财务是网点的眼睛。其实形象的来说,财务就是网点的地图,是网点的导航仪,是网点的战略规划图!财务做不好,网点就会失去方向,找不到突破口。还是那句话,“好的网点老板一定是半个财务专家”。财务理不顺,网点的精细化管理很难跟上!
那么快递网点应当如何突破财务人员瓶颈呢?一个网点的财务能力由两部分组成,一部分是人员,一部分是财务系统。如果以10分来评估网点财务能力的话,当前大部分网点财务人员的分数最多只能是4分。那么在财务人员能力欠缺的情况下,就需要财务系统进行支撑。这个系统不是总部系统,而是网点自己内账的财务管理系统。
为切实帮助快递网点解决财务问题,双壹自主研发并推出“旺金”财务系统,真正帮助快递网点实现数据化、智能化、精益化管理!
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