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【管理心经】史玉柱靠什么东山再起?
日期: 2016-12-10 作者: 十一郎君

编者按

近几年,快递行业飞速发展。原来被人“看不上,瞧不起”的快递企业迅速成长为让人“看不明白,追不上”的高大上企业。短短一年,行业五大龙头纷纷上市,可喜可贺。然而,在我们为快递取得的成绩喝彩时,一个极易被忽略的问题凸显出来:企业的管理并没有跟上业务发展的速度,不仅没跟上,而且是远远落后于业务发展速度。作为专注于快递物流行业的管理咨询公司,双壹一直致力于帮助企业提升管理水平。为此,双壹在研究业务的同时,特开辟《管理心经》栏目,通过梳理各行各业标杆型的人或事,或者相关的管理理论、方法、案例,为快递企业提升管理提供参考。今天是<管理心经>第一期,为大家分享史玉柱的故事。


今天的史玉柱在中国可谓是如雷贯耳, 可是有几人真正了解史玉柱的传奇故事?今天双壹<管理心经>第1期将为您解读史玉柱。


史玉柱,1962年生人,安徽怀远人。深圳大学硕士研究生学历,1988年毕业后回老家进入到当地的统计部门,仅一年多的时间,辞职下海,靠着从父母那里借来的4000元来到深圳打拼。史玉柱是学霸型的人,靠着学校里学来的知识,自己编写了巨人汉卡软件,短短不到一年的时间,赚到了人生的第一个一百万。后进入保健品行业,做脑黄金,因出众的营销才能,公司快速做大,在辉煌的时候投资建设巨人大厦,最终资金链断裂,不仅将之前所赚的钱全部赔入,而且欠下2亿元的巨额债务。再后来,靠着脑白金产品东山再起,成就了自己的商业帝国。后转入游戏行业,用不到三年的时间将巨人网络带入美国上市。再后来,投资民生银行,赚得巨额财富。2016年,胡润百富榜,史玉柱身价540亿元,排名第19位,成为上海首富。至此,史玉柱可谓是功德圆满。


为何他能够在欠下巨资的情况下还能东山再起?为何他能在三个不同的领域都能作出惊人的成就?看完《史玉柱自述》这本书,答案迎刃而解。


史玉柱的成功首先来自于他个人的禀赋,这禀赋包括聪明、勤奋、忘我的投入、专注以及过人的胆识。史玉柱是聪明的,他在深圳大学读完书后,竟然自己用了一年多的时间独立开发了汉卡。这种能力即使在现在的清华、北大,恐怖也没有几个人。后来他觉得脑白金的空间没有了,便转身去做游戏,又是靠自己的一己之力,开发了早期的征途。能力如此者,在创业者身上是很少见的。不像马云,对电脑一窍不通。有如此的聪明天赋,再加上他的勤奋努力,不成功都难。他在写第一份汉卡广告的时候,就报纸一个版面那么大的营销文案,他关起门来,写了16天。开发征途时,买了几箱方便面,几个月不出门,硬是写出了第一个版本的游戏。以至于他认为未来创业者最重要的两个素质,一个是个人的悟性,一个是要很能勤奋、吃苦。


史玉柱的成功其次来自于他的营销天赋。无论是汉卡、脑黄金,还是后来的脑白金,都体现出了他过人的营销天赋。当初在计算机报做汉卡广告的时候,他没有钱,也没有经验可循。就是在这种情况下,他靠自己的坚持与真诚,说服主编先给他打广告,等产品卖出后再付费用。不会写广告文案,他自己写了16天,最终写出了能打动消费者的广告。脑白金的广告也是他自己设计的,广告公司只不过是把他的想法实现了而已。史玉柱是一开始就尝到了营销的甜头,这跟国美的黄光裕如出一辙。在我看来,他的营销天赋来自于他的胆识。一开始的大胆尝试又强化了他对营销的认识,这样循环下来,他的营销水平自然是水涨船高。史玉柱是对营销有着致命偏执的人,他说过:在产品决定下来之后,策划是一个企业的灵魂。他所经历的创业阶段,无不是营销起到了至关重要的作用。


史玉柱的成功再次来自于他独特的管理理念和方式。他在管理上很有自己的一套,不唯书,不唯上,一切从实际出发。他非常注重企业文化和制度的建设。在企业文化建设方面,他讲的第一条就是:只认功劳不认苦劳。他讲:苦劳对一个企业是没有任何贡献的,它不会带来任何利润。第二条就是说到做到。光有企业文化还不行,还得有制度来保障文化的落地。在史玉柱看来,制度并不是越多越好,而是越简单越好。比如,他规定,下面的销售人员在跟消费者做完访谈后要有一个访谈记录。月末的时候,他会抽查,一旦发现有谁瞎编,他就会让他在开全国大会的时候,上台连讲100遍,“某某没有信誉,某某没有信誉”,这样下次他就不敢了。还有,每年年终,史玉柱在大会上不仅评比10佳公司,也评比10差公司。十佳上去领红旗,领奖金,发表演讲。十差也上去,领黄旗,现场交10块钱罚款,发表感言。在这种文化和制度的安排下,史玉柱带出了一个狼性的团队。当然在用人方面,史玉柱也有自己的一套。他用人,用又红又专的人。红指人品好,专指业务好。他还有一个特点,就是用人比较保守。一般关键岗位用人,他都是用跟他10年以上的人,像现在巨人网络的总经理刘伟,跟了他20年。几个关键岗位的人,也差不多都跟了他15年以上。这一点倒是跟国通老板朱宝良很一致,朱老板用人,第一个讲究的就是“忠”字。


一个人能做到史玉柱这些,即使倒下,也终究会东山再起。


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