激烈的市场竞争环境下,如何打造核心竞争力,发挥自身优势,愈发成为各大快递企业长远发展的重要命题。
2016年底,全一快递与童装品牌安奈儿签订了战略合作协议,为其提供一站式的供应链管理服务。与此同时,还为安奈儿的供应链项目定制了世界顶尖的WMS系统(infor),预计2017年年初实现全面上线。
官网显示,友和道通自2016年开始布局供应链体系,2016年5月正式投入运转,到2016年底的仅7个月营业规模超过亿元,成为了助力本集团物流发展的新的一极。
随着市场竞争的加剧,快递行业“服务至上”的理念越来越深入人心,逐渐成为快递企业间抢占市场占有率的一大“砝码”。早在2015年,全一快递就提出战略转型,开始深耕一体化,提出将从产品、仓储、供应链、系统和客户专享服务五个维度出发,打造全一快递一站式服务的特色发展之路。
在快递行业上来说,“一站式服务”就是系统的物流快递服务。和以往传统的物流快递不同,一站式服务不仅提供配送服务,还为客户提供订单管理、信息跟踪、账单异常解决方案、业务咨询等全方位的一站式专业服务,针对客户不同业务需求,提供个性化、差异化的客户服务。双壹认为,一站式服务将是物流快递行业一个重要的发展趋势,成为快递企业杀敌制胜的新玩法。
2011年,友和道通集团整体并购中外运全一。全一快递多年来一直致力于服务高端企业客户,从原来单一的快递类服务逐渐向依托综合产品和增值服务标准化的“行业综合解决方案”提供者转变,突出打造在“综合服务”方面的核心竞争力。
目前,全一快递和zara、卓诗尼、飞利浦等知名品牌也有进行战略合作。依托母公司的优势资源,全一快递一直围绕企业客户的需求模式搭建全国运营网络,恰好满足安奈儿等品牌企业在B2B、B2C、O2O的业务需求,填补供应链短板。
全一快递总经理陈莹女士表示:“在满足安奈儿实际业务需求的基础上,全一快递也考虑到安奈儿未来三年、未来五年的中长期业务规划。从‘仓+配’的整体方案实现入手,对仓库作业流程再造。同时,引进国际先进的WMS管理系统,自主研发‘祥云OMS’信息系统,实现从工厂交付到客户端交付的信息流、货物流的全透明化管理。通过全一快递优秀的资源整合能力,从容应对行业淡旺季波峰波谷的变化,以及日常多频次小批量的出货变化,最终让安奈儿的综合物流成本降低。”
目前我国快递企业对电商件(B2C或C2C)的依赖比较严重,避开电商件红海,服务于细分市场,走差异化发展路线是未来行业、尤其是中小快递企业想要生存发展的必由之路。
中国在2010年成为全球第一制造大国,然而快递为制造业服务的需求还没有得到完全的释放,未来快递业与制造业的联动、融合空间巨大。B2B业务市场前景广阔,由于行业本身准入门槛高,如果能够提前布局,将会占领巨大优势。
就国内目前的B2B业务而言,很多企业都选择自建物流,这是由于第三方物流公司良莠不齐、实力不济。从长远来看,企业自建物流成本高,容易对企业盈利产生负面影响。从世界范围来看,制造业物流外包给专业第三方是大势所趋,专业人干专业事,才能产生最大效益。
全一正是看到B2B巨大的发展空间,才坚定的深耕这个市场。由于B2B业务管理难度大,准入门槛高,没有成熟的模式可以借鉴。全一结合快递和物流的特长,逐渐探索出了适合自身发展的管理模式。
首先,全一采用直营模式,这样更容易和企业客户做系统对接;
其次,加强中央管控,对下面网点管理到位,这是企业客户非常看重的问题;
再次,做行业深耕,根据不同行业来配套相应的增值服务,与制造业高度融合。
双壹认为,提供综合的、一站式的解决方案的供应链思维是解决当前快递行业同质化竞争的有效方法,谁能够在供应链市场占据先机,谁将在未来竞争格局中具有优势地位。一直低调示人的全一快递,在供应链综合服务方面却领先一步,值得更多的同行学习、借鉴。
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