由于电子商务的蓬勃发展,以“三通一达”为代表的电子商务快递得到迅猛发展,他们基本上都是以加盟模式来迅速铺开网络。时至今日,以桐庐帮为代表的快递加盟模式已经占据了快递行业的半壁江山。应该说,加盟制对中国快递的迅速崛起起到了不可磨灭的贡献。
但是发展至今,加盟制出现的问题也越来越多。与行业的高速发展相比,末端网点面临的生存压力越来越大,越来越多的网点正陷入亏损的边缘。
为何会出现这种现象?曾经风光无限的加盟制到底怎么了?加盟制快递末端网点未来的出路在哪里?今天双壹将推出系列文章,探寻加盟制网点未来的发展方向。
十一君近期走访了上海的一个加盟制网点,老板叫徐强,今年已经近60岁了,亲身经历了快递发展的这20年。这位老板可谓是快递早期的拓荒者,由于快递起初是亲戚朋友成片划位置,搞加盟搞承包的,那么开荒者开始是很不容易的,不仅艰苦,而且亏钱。徐强就是刚开始的时候给划了很大的位置,后来网点加盟的地盘不断缩小,最后只剩下目前经营的这块两条街大小的位置。现在看来还是比较幸运的,能够坚持下来,没有放弃。
十一君早上九点到达这个网点时,早班件基本上都已经带出去派送了,场地干净整洁卫生,这与我们平常见到的脏兮兮的网点形成了鲜明的反差。
先来说下这个网点的基本情况,它属于一级加盟商,目前业务规模是收件7000票,派件7000票,所处位置位于一线城市主城区,场地面积450平米,房租35万/年,网点人数位78人,此网点没有采取二级加盟模式,而是采用直营的管理模式,让网点管理呈现出现代化的管理气息。
接待我们的是网点经理,这位经理跟着老板已经四五年了,但是年龄很轻,不到25岁,很难想象一个年纪差距这么大的两个人能在一起发展这么久。他给我们介绍了网点的基本情况,也带我们参观了场地,办公室,这与我们走访的很多网点有所不同,大多数的网点特征就是夫妻店或者说是亲朋好友较多在网点帮忙。但是这个网点基本上由经理,司机组长,客服主管,财务主管来管事,基本上都是从外面请来的,就连老板自己的儿子也不参与公司的日常管理。
采访中双壹发现,网点公司从管理者到业务员都对老板的评价很高。业务员收入高,普遍的能拿到6000元以上(包吃住),几个做的久的,收入能达到两万元左右。在多数网点存在的人员不稳问题在这里基本没有,他们七八十的人员规模,去年离职的也只有不到五个人。
由于网点公司的中间层被去掉了,很多政策可以直接落实到一线业务员的身上,比较符合扁平化的管理理念,再加上老板本人在任人唯贤,招贤纳士上做的比较到位,所以网点表现出人员稳定,业务稳定,盈利能力强,市场占有率高的特点。老板本人也比较轻松,平常很少来公司,管理基本上由经理负责。
有时候我们如何判断一个网点运行的怎么样,很重要的一点就是看老板的轻松程度。网点管的好,老板轻松。网点管的不好,老板一般都是一副苦哈哈的样子,轻松不起来。这个网点公司运转的情况充分说明,这样的管理方式是比较符合目前快递发展趋势的。
双壹称这种模式为直营式管理。当前很多网点生存困难,难就难在管理不到位。尽管市场竞争、总部政策等因素导致网点利润变少,但为什么同样的环境下,有一批网点生存的依然很好。答案只能是管理。如果网点老板的思维还是停留在“一包了之”的状态,网点是很难生存下去的。利润变少,更需要在管理上下功夫。
上海的这个网点为加盟制网点的管理变革提供了一种范式,这就是去中间层,实行扁平化的直营管理,让利于业务员,让业务员挣到钱,这样才能保持网点的稳定,才能在这轮竞争中生存下来。
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