新闻洞见
这个问题解决不好,事关网点生死存亡
日期:2018-09-21 作者:冰点

战场上两军对垒,将士们浴血奋战,不少士兵中了子弹倒下,但最终这些流血牺牲的士兵都是怎么死的呢,是因为中弹身亡还是其他?答案是绝大多数都是因失血过多后休克导致牺牲!所以,如果能够及时获救并给予输血,那么这些战士就可以看见胜利的旗帜,回到家人身边团聚!


对于人体而言,能否充足供血,事关生命存亡。同样的道理,对于网点而言,什么因素事关网点生死呢?


下面双壹带领大家看一个我们调研的网点案例。


调研时该网点日均进港3000票,日均出港800票左右,但网点当月罚款数十万元,已处于严重亏损状态。


网点老板从事快递十余年,按理说应该是驾轻就熟了。但当我们见到网点老板的时候,网点老板忙得没时间招呼我们,且处于焦头烂额的状态,不停地在接各种电话处理各种问题。和我们聊起来,更是感慨干快递现在天天都睡不着觉,网点如今已经亏损近百万,人心惶惶,网点老板自己都不知道能否再撑下去干!


深入一聊,我们发现数个月前,这个网点还处于盈利的状态,日均进出港都能达到四千多票,每月罚款也寥寥无几,人员也较为稳定。为何不到个把月,就沦为今天如此局面呢?且听双壹为你细细道来:

                   

1、大客户欠款,卡住网点现金流


网点此前有一个月结款电商客户,每天发件量两千票左右,每月月结款约为三四十万。3个月前客户月结款拖欠数日没有支付,网点老板并没有怎么在意。待欠款拖欠半个月时,网点老板有点慌了,多次上门向客户讨要依旧无果。考虑到是老客户且为了达成业务量考核指标,网点老板也不敢轻易断客户单号。最终在客户欠款两个月时,待老板再去客户那里,已人去楼空,将近六七十万的货款打了水漂,网点流动资金立马陷入高度紧张状态。


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2、承包区缺乏管理,未经告知即跑路


由于网点资金紧张,因此网点购买面单号也处于时断时续的状态。下属承包区因为难以从网点拿到连续单号,导致其客户流失,因此在未告知网点老板的情况下,直接跑路走人了。网点老板措手不及,因派件延误投诉等导致的巨额罚款也接踵而至。匆忙中招来的新人,未经培训即安排上岗,由此也导致了大量的遗失件和延误件,罚款数额不降反增。


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3、场地临时搬迁,没有报备


就在这个紧要关头,网点租住的场地拆迁,网点临时搬迁场地还未向省区报备,因搬迁场地造成的派件延误情况加剧,搬迁场地3天内,罚款就高达四五万。


此网点近三个月累积下来,网点罚款金额高达三四十万,加上之前客户欠的六七十万元,网点资金处于无力动弹的境地,无力购买单号,养了几年的老客户都流失了。网点老板把自己的房子卖掉了填补资金漏洞,才使得网点勉强运转。但是网点在该地区的品牌声誉已严重受损,后续重新捡回客户做起市场,恐怕不是一朝一夕之事。


总结上述如此惨痛的案例,可以说现金流关乎网点生死。现金流的断裂,直接就可以把一个网点压趴下,甚至可以置之于死地。而这并不是个例,双壹在调研中遇到过大量此类的网点。因此为了保证网点可以持续地健康经营下去,现金流如同人体血液般,必须要得到充足的保证。


根据双壹的研究,网点可以从以下五个方面做好网点现金流工作:

                   

1、不断血——量入为出,强化现金预算管理,防范现金流断裂


要做好现金预算管理,做中长期、年度、月度和周度现金预算表,网点严格按照现金预算执行,有利于网点规避财务风险,建立网点绩效考核标准,加强对各个环节的把控。

                   

2、不淤血——加快资金和资产周转,提高经营效率


首先,网点要加快回款处理,把客户回款的长短与销售策略绑定在一起,回款短的客户和回款长的客户在价格、付款等方面进行区分,形成差异化客户结构,加快客户回款周期。其次,制定账款跟踪机制,安排人员追踪账款,在快到期之前就提醒客户付款,加快缩短现金回收周期,对逾期客户进行停单或者少单处理,并且要安排业务员去了解客户为付款情况。最后,加强对网点各个占用现金环节的考核,减少库存物料,加强物料的使用率。


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3、不失血——降本节支,堵塞现金支出漏洞


快递行业各项费用繁多,有的老板连成本都算不出来,又怎么降本节支呢!


首先,要标准降本,将各项费用细分出来,对每一项费用进行分析,看费用是否合理,可否在不影响工作标准的前提下进行降本,每月开设降本会议;


第二,网点老板必须严抓现金支出,规范现金支出流程。在进行现金支出审核审批时多问几个为什么,如:为什么要花这个钱?花这个钱会达到什么效果?不花又会怎么样?有对比过价格吗?其他供应商都是什么价格?这样有利于提升现金利用效率;


第三,增强节约意识,养成节约观念。要通过多种形式的教育实践,让节约观念深深植根于全体员工的脑海中,让节约习惯自觉地体现于全体员工的行为中。这种节约观念,并不只是想着一张纸、一度电的省与“抠”,而是贯穿于网点经营管理的每一个层面、每一个环节,遇事先想有没有更省事省力省钱又能达到目标的办法。

                   

4、多输血——积极利用各种融资渠道,获取外部资金来源


对于快递网点来说,融资主要有以下几种渠道:第一,银行融资是我国快递网点通过间接融资方式获得资金的主要形式,灵活性高,并且纠纷和风险较少,但是贷款时应量力而行;第二,内部股权激励,把部分股份以较低价格出售给网点内部员工,即增加了网点资金,又增加了员工与网点之间的粘性,有利于网点稳定;第三,各种政府资金的争取,政府会会不定期发布政府对行业的补贴扶持资金。快递企业可以从以下2个渠道多多关注政府资金:一、多关注当地政府主管部门下发的文件;二、建议访问“中国政府扶持资金申报网”等相关网站,其政府资金指南及验收信息及时全面。

                   

5、  多造血——增强自身盈利水平,进行客户利润管控


网点要不断提高自身的盈利水平,积极进行市场开拓,增加业务量,提升市场开拓的理念,加强淘宝件、散件、商务件的市场开拓策略;同时,把控好客户的利润,事前算赢,客户进入之前,做好成本核算;事中控赢,客户的产品随时都在变换,导致网点的成本也在不断变动,网点一定要及时察觉客户产品变动情况,做好成本管控;事后双赢,积极和客户进行对账工作,及时清账。


现金流关乎网点生死。网点经营,现金为王。现金流存在于网点经营中的各个方面,只有现金流流动起来,才能促进网点新陈代谢,保持网点健康运转!网点现金流管理是个系统工程,需要系统的学习,双壹咨询专注于快递行业研究十余年,为全国快递网点老板提供专业且接地气的管理效能提升系统培训!